{"id":14035,"date":"2024-01-02T09:17:21","date_gmt":"2024-01-02T12:17:21","guid":{"rendered":"http:\/\/portal.empleotucuman.gob.ar\/Portal\/?p=14035"},"modified":"2024-04-04T13:10:18","modified_gmt":"2024-04-04T16:10:18","slug":"charla-sobre-atencion-al-ciudadano-herramientas-para-empleados-publicos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/portal.empleotucuman.gob.ar\/Portal\/?p=14035","title":{"rendered":"Charla sobre atenci\u00f3n al ciudadano: Herramientas para empleados p\u00fablicos."},"content":{"rendered":"

La Direcci\u00f3n de Empleo de la Subsecretaria de Desarrollo Productivo, a trav\u00e9s de sus \u00e1reas de Formaci\u00f3n Profesional y Promoci\u00f3n del Empleo; brindaron una charla de formaci\u00f3n destinada a los empleados de la municipalidad de Las Talitas. La capacitaci\u00f3n fue promovida por la Direcci\u00f3n de Empleo en conjunto con la Secretar\u00eda de Planeamiento y en articulaci\u00f3n con la Direcci\u00f3n de RR.HH. de la Municipalidad de Las Talitas.<\/p>\n

El encuentro se desarroll\u00f3 el jueves pasado, en el sal\u00f3n del Complejo Municipal Parque Independencia; y cont\u00f3 con la presencia de la directora de Empleo de la Municipalidad de Las Talitas, Vanesa Cruz, miembros de la direcci\u00f3n de Empleo de la provincia y agentes de diferentes reparticiones municipales que se desempe\u00f1an en atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n

Noemi Romero, administrativa del CAP Parque Independencia de Las Talitas, fue a capacitarse y nos coment\u00f3: \u201cme llevo una muy buena experiencia, aprend\u00ed cosas que no sab\u00eda. Hace mucho que estoy en la administraci\u00f3n, dando turnos, atendiendo a la gente; al dispensario viene gente enferma y molesta, en muchos casos nos tratan mal. Y uno los recibe con una sonrisa y lo mismo la gente te trata mal. La experiencia de los dem\u00e1s agentes municipales y lo que vimos en la charla me servir\u00e1, porque en todos los \u00e1mbitos y en todas las \u00e1reas, pasa lo mismo.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

El objetivo fue brindar nuestros servicios como promotores de la mejora en la empleabilidad de los participantes, a trav\u00e9s de herramientas en habilidades sociales, como por ejemplo: estrategias de escucha activa, autoregulaci\u00f3n de emociones, comunicaci\u00f3n asertiva y actitud de servicio entre otras. Las mismas se trabajaron a trav\u00e9s de juegos de roles, ejemplos de atenci\u00f3n y perfiles de los \u00abclientes\/ciudadanos\u00bb para una mejor atenci\u00f3n.<\/p>\n